to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Gecikmiş Teslimat Ve Eksik Ürün Sorunu
16.05.2026 tarihinde saat 09.17’de Kırıkkale Merkez’den Migros Hemen uygulaması üzerinden 876967008 numaralı siparişi verdim. Şu an saat 11.10 olmasına ve üzerinden iki saat geçmiş olmasına rağmen siparişimin yarısı hâlâ teslim edilmedi.
Eksik gelen ürünler için uygulama üzerinden anında talep oluşturdum ancak ne arayan oldu ne de bir çözüm sunuldu. “Hemen” adıyla hizmet verip müşteriyi iki saat boyunca eksik siparişle bekletmek ve bu kadar ilgisiz kalmak müşteri memnuniyetini tamamen hiçe saymak anlamına geliyor.
Bu yaşadığım deneyim sebebiyle Migros Hemen’i bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, eksik ürünler ve ödeme ile ilgili gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum. Bu hizmet anlayışının düzeltilmesi ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.
11.30 da siparişim geldi. Hepsini geçtim, gelen donuk ürünler de tamamen erimiş ve bozulmuş şekilde teslim edildi.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
