to read complaints and reviews, or file yours.Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Bozulmuş Cheesecake, Destek Yokluğu
Migros Hemen üzerinden cheesecake siparişi verdim. Ürün dün akşam teslim edildiğinde hem ekşimiş hem de parçalanmış durumdaydı ve sonradan fark ettim ki son kullanma tarihi de zaten o gün doluydu. Yani tarihi geçmiş, bozulmuş bir ürünü tarafıma göndermiş oldular.
Durumu hemen Migros Hemen destek ekibine ilettim. Bana “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gönderilen bu bozuk cheesecake için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Migros Hemen üzerinden cheesecake siparişi verdim. Ürün dün akşam teslim edildiğinde hem ekşimiş hem de parçalanmış durumdaydı ve sonradan fark ettim ki son kullanma tarihi de zaten o gün doluydu. Yani tarihi geçmiş, bozulmuş bir ürünü tarafıma göndermiş oldular.
Durumu hemen Migros Hemen destek ekibine ilettim. Bana “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gönderilen bu bozuk cheesecake için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Çöpe atılacak ürünü müşteriye göndermenin açıklamasını bekliyorum
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
