Migros Hemen üzerinden cheesecake siparişi verdim. Ürün dün akşam teslim edildiğinde hem ekşimiş hem de parçalanmış durumdaydı ve sonradan fark ettim ki son kullanma tarihi de zaten o gün doluydu. Yani tarihi geçmiş, bozulmuş bir ürünü tarafıma göndermiş oldular.
Durumu hemen Migros Hemen destek ekibine ilettim. Bana “Sizi arayacaklar” denmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıldı. Hem bozuk ürün göndermeleri hem de sonrasında hiçbir şekilde ilgilenmemeleri beni ciddi şekilde mağdur etti.
Gönderilen bu bozuk cheesecake için ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür son kullanma tarihi geçmiş ürünlerin müşterilere gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Çöpe atılacak ürünü müşteriye göndermenin açıklamasını bekliyorum
Yorumlar