to read complaints and reviews, or file yours.Soğuk Zincir Sorunu Nedeniyle Bayat Dondurma Ve İade Talebi
25 Ocak günü saat 22.00 civarında Akbatı AVM içinde bulunan Migros Akbatı mağazasından Algida marka çeşitli dondurmalar satın aldım. Ürünlerin son kullanma tarihleri geçmemiş olmasına rağmen dondurmalar bayat bir tada sahipti, özellikle külah/korner kısımları yumuşamış ve lastiksi bir hale gelmişti. Dondurmaları aldıktan hemen sonra açtığım için, bu durumun saklama koşullarıyla ilgili olduğunun açıkça görüldüğünü düşünüyorum.
Dondurmalar sanki eriyip tekrar dondurulmuş gibi bir izlenim veriyordu ve bu durumun insan sağlığını ciddi şekilde riske attığını düşünüyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle aldığım tüm dondurmaları çöpe atmak zorunda kaldım. Alışverişe ait fişlerim elimde mevcuttur.
Ürünler için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca Migros Akbatı mağazasında soğuk zincir ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılarak insan sağlığını riske atmayacak şekilde iyileştirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
