Migros Migros Hemen'den Erimiş Ve Tekrar Dondurulmuş Dondurma, İade Ve Değişim Talebi

Kadir · 2025-12-25T22:21:47+03:00

Migros Hemen üzerinden yaklaşık yarım saat önce sadece bir adet dondurma siparişi verdim. Siparişim Kayseri Melikgazi İldem Cumhuriyet Mahallesi’ne, İldem Park AVM’den teslim edildi. Gelen dondurmanın daha önce eriyip yeniden dondurulduğu çok net anlaşılıyordu, görüntüsü son derece bozuk ve tüketilemeyecek durumdaydı. Siparişten hemen sonra Migros Hemen üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bozuk ve sağlıksız bulduğum bu ürünü tüketmedim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak dondurmanın ücret iadesinin yapılmasını ve ürünün sağlıklı bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumun tekrar yaşanmaması için ilgili mağazada soğuk zincir ve ürün kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen Siparişimde Erimiş Ve Kırık Dondurmalar Teslim Edildi Çözüm Yok

Betül

Migros

240

5 Ağustos’ta Migros Hemen üzerinden Ankara Etimesgut Elvankent bölgesine 3 adet dondurma siparişi verdim. Siparişim yaklaşık bir saat içinde teslim edildi; ancak dondurmalar tamamen erimiş ve kırılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu nedenle ürünler tüketilemez hale geldi ve mağdur oldum. Hemen ardında...

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

Ayşegül

Migros

260

Bugün Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Magnum dondurma istemiştim, ancak yerine 10 liralık farklı bir dondurma gönderildi. Sipariş tutarım toplamda 876 TL’ydi. Siparişim Eryaman Evleri mm Migros şubesinden teslim edildi. Yanlış ürün gönderimiyle ilgili olarak mağaza müdürüne de ulaştım, fak...

Migros Hemen Siparişimde Çürük Ürünler Ve Erimiş Dondurma Mağduriyeti

Serdar

Migros

252

13 Eylül 2025 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 718328296 numaralı siparişimde, kavun ve roka çürümüş olarak, dondurmalar ise tamamen erimiş şekilde teslim edildi. Toplamda yaklaşık 230 TL tutarındaki bu ürünlerle ilgili olarak Ankara Bahçelievler adresine teslimat yapıldı. Sorunun çözülmes...

Migros Hemen Dondurma Siparişim Bozuk Çıktı Sağlığım Tehlikeye Girdi

Örsan

Migros

383

Migros bozuk ürün geldi. Her zaman severek sipariş verdiğim Migros Hemen'den dondurma siparişi vermiştim. Üzerinde buzlanma vardı açtığımda. Muhtemelen soğuk zincirde daha önce bir aksaklık oldu. Daha sonra tadına biraz baktım ve yiyemedim. Midem o gün çok bozuldu zehirlenebilirdim de, kalan kutu ki...

Migros Hemen'den Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz Çözüm

Mikail

Migros

188

Kasım 2025 döneminde Migros Hemen üzerinden birkaç kez sipariş verdim ve hem kampanya ürünü hem de teslimat kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Migros Hemen’de “şu ürünü alana dondurma bedava” şeklinde bir kampanya vardı. Kampanyadan yararlanmak için ürünü aldım fakat yanında gelmesi gereken...

1 Destek