Gecikmeli Teslimat Ve Eksik Ürünler Hakkında Acil Çözüm Talebi

16.05.2026 tarihinde saat 11:30 civarında Migros Sanal Market üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün akşam saat 18:30 civarında, teslimat saatinden yaklaşık 1,5 saat gecikmeli olarak getirildi. Kurye kapıya bırakıp hemen gittiği için o anda kontrol etme imkanım olmadı, merdivenlerden inerken ancak görebildim.

Poşetleri kontrol ettiğimde bazı ürünlerin eksik olduğunu fark ettim ve hemen uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri üzerinden geri dönüş sağladım. Özellikle para iadesi değil, eksik olan ürünlerimin gönderilmesini istediğimi belirttim çünkü bu ürünlere gerçekten ihtiyacım olduğu ve evden çıkamadığım için sipariş verdim.

İki gündür hem yazılı olarak hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca şikayet oluşturmama rağmen ne eksik ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Görüşmelerde aciliyet bildirildiği söylenmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı.

Eksik gelen ürünlerimin, oluşturduğum #877076745 numaralı siparişim kapsamında, daha fazla gecikmeden bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.