to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Yumurtalar Teslim Edildi, Değişim Talebim Cevapsız Bırakıldı
28.06.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden İzmir Karabağlar bölgesine verdiğim siparişimle birlikte gönderilen 15’li yumurtanın 7 tanesi kırık şekilde teslim edildi. Hemen ardından uygulama üzerinden değişim talebi oluşturmama rağmen 2 gündür hiçbir geri dönüş yapılmadı, kırık yumurtalar evde beklediği için de kokup etrafa yayıldı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece talebiniz alındı deniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Migros’tan böyle bir ciddiyetsizlik ve ilgisizlik beklemezdim, ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum.
21338188 numaralı şikayet kaydımın acilen değerlendirilmesini, kırık yumurtalar için hem ürün değişiminin yapılmasını hem de ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçte yaşanan bu gecikmeyle ilgili de açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Şikayetim üzerine arayıp en kısa sürede çözümleneceğini söylediler ama hala arayan soran yok. Süreç yönetmede bu kadar amatör olunması çok şaşırttı.
İade işleminin başlatıldığı bildirildi.
