to read complaints and reviews, or file yours.Seçtiğim 6 Taksit Yerine Ödeme Tek Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
20 Ekim tarihinde Migros Ekstra online uygulaması üzerinden Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ödeme aşamasında 6 taksit seçeneğini seçtim ve siparişimi vermeden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum; bana taksit işleminin doğru şekilde seçildiği ve bir sorun olmadığı söylendi. Sipariş numaram: 742917765.
Ancak, üç gün sonra internet bankacılığına girdiğimde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını gördüm. Bankamı aradığımda da işlemin tek çekim olarak geçtiği bilgisini aldım. Bu süreçte Migros Ekstra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş yapılmadı.
9500 TL tutarındaki alışverişimde, uygulamada açıkça 6 taksit seçeneğini seçmiş ve müşteri temsilcisinden de bu yönde onay almış olmama rağmen, ödemenin tek çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemenin 6 taksite çevrilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde yanıltılmasını ve mağdur edilmesini istemiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
