Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Seçtiğim 6 Taksit Yerine Ödeme Tek Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

ID:34058406

Seçtiğim 6 Taksit Yerine Ödeme Tek Çekim Yapıldı, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Recep

Migros

26 Ekim 2025 20:53

762

20 Ekim tarihinde Migros Ekstra online uygulaması üzerinden Philips 6000 serisi dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ödeme aşamasında 6 taksit seçeneğini seçtim ve siparişimi vermeden önce iki kez müşteri hizmetlerini arayarak özellikle sordum; bana taksit işleminin doğru şekilde seçildiği ve bir sorun olmadığı söylendi. Sipariş numaram: 742917765.

Ancak, üç gün sonra internet bankacılığına girdiğimde ödemenin tek çekim olarak yapıldığını gördüm. Bankamı aradığımda da işlemin tek çekim olarak geçtiği bilgisini aldım. Bu süreçte Migros Ekstra müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtim fakat henüz bir dönüş yapılmadı.

9500 TL tutarındaki alışverişimde, uygulamada açıkça 6 taksit seçeneğini seçmiş ve müşteri temsilcisinden de bu yönde onay almış olmama rağmen, ödemenin tek çekim yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Ödemenin 6 taksite çevrilmesini talep ediyorum. Kimsenin bu şekilde yanıltılmasını ve mağdur edilmesini istemiyorum.

Migros

26 Ekim 2025 21:02 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Migros Ekstra’dan Alınan Dyson Süpürgede Renk Sorunu Ve Onaylanan İade Kararının Uygulanmaması

Celalettin

Migros

17 Eylül 2025 19:34

1.581

Migros Ekstra sanal mağazadan 6.6.2025 tarihinde kredi kartı ile 29.900 TL ödeyerek Dyson marka bir süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım gün, paketini açtıktan sonra renk sorunu olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan iade talebinde bulundum. Ancak, ürünün paketini açtığım için yetkili servis onayı...

3 Destek

1 Yorum

Eksik Parça Ve Kayıt Sorunu İle Hayal Kırıklığı

Neslihan

Migros

26 Şubat 2025 00:07

1.837

Migros Extra'dan 20 Şubat tarihinde Dyson Gen 5 dikey süpürge satın aldım. Migros'un güvenirliğine dayanarak açıklamayı okumadan, görsel resimlerine bakarak 5 parçalı diye satın aldım. Kargom geldiğinde, ürünü açtığımda mobilya altı adaptörünün olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerini aradım. K...

Eksik Parça Ve Kayıt Sorunu İle Hayal Kırıklığı

3 Yorum

Meral sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market'te Mükerrer Ödeme Mağduriyeti

Meral

Migros

12 Nisan 2025 16:38

444

Migros sanal marketten 25.32025'te 612622392 sipariş numarasıyla yapmış olduğum online alışverişte mükerrer çekim ( tek siparişe 2 kere ödeme) yapıldı. Konu ile alakalı Migros ile 6.7 kere görüşme gerçekleştirdikten sonra mükerrer çekim yoktur diyerek resmen paramı alıkoydular. Sipariş provizyona dü...

Migros Sanal Market'te Mükerrer Ödeme Mağduriyeti

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Online Alışverişte Taksitli Ödeme Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

Ali

Migros

27 Ekim 2025 17:58

953

20 Ekim 2025 tarihinde Migros Extra online mağazası üzerinden Bonus Flexi kartımla 4 taksitli olarak bir ürün satın aldım. Ancak bankamın hesabında bu işlem tek çekim olarak görünüyor. Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş teslim edildiğinde taksitlerin yansıyacağı bilgisini verdiler. A...

migros-online-alisveriste-taksitli-odeme-sorunu-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg

Celalettin sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Dyson Süpürgede Renk Sorunu Ve Migros İade Mağduriyeti

Celalettin

Migros

13 Haziran 2025 17:44

1.567

Migros Ekstra'dan Dyson Gen 5 süpürge siparişi verdim. 2 gün içinde Hepsijet kargo ile 12 Haziran 2025 tarihinde saat 18:20'de elime ulaştı. Ürünün kutusunda veya herhangi bir yerinde kusur yoktu, aldım ve kutu açılımını yaptım. Dikkatli baktığımda süpürgenin motor aparatının olduğu plastik kısımlar...