Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ölü Piksel Sorunu Ve Yetkili Servis Ulaşılamazlığı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi

Ölü Piksel Sorunu Ve Yetkili Servis Ulaşılamazlığı Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
profile
Ramazan
31 Mart 14:19
177

25 Mart 2026 tarihinde Migros Extra online alışveriş sitesi üzerinden Bood X10 markalı akıllı saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra saatin ekranında küçük bir alanda ölü piksel olarak tabir edilen siyah noktalar olduğunu fark ettim.

O günden bu yana, yaklaşık 5 gündür Migros Müşteri Hizmetleri ve yetkili servisle uğraşıyorum. Migros Müşteri Hizmetleri, servis raporu olmadan iade ya da değişim yapamayacağını, yetkili servisin de moti dış tic. Ve san. Ltd. Şti. Olduğunu belirtti. Ancak bu servisi defalarca aramama rağmen telefona cevap verilmiyor. Her aradığımda “Bekleyenler arasında 1. Sıradasınız, tahmini olarak 2 dakika içinde bağlanacaksınız” anonsunu duymama rağmen, yaklaşık 1 saat hatta beklememe karşın hiçbir şekilde kimseye bağlanamıyorum.

Şikayetvar üzerinde ilgili yetkili servis hakkında benzer birçok şikayet bulunduğunu, bir şekilde servise ulaşabilen kullanıcıların da ürünlerinin tamir edilmeden geri gönderildiğini ya da “sorun tespit edilmedi” şeklinde rapor düzenlendiğini dile getirdiklerini gördüm. Bood firmasının sosyal medya hesaplarında da aynı doğrultuda şikayetler mevcut. Migros’un yönlendirdiği servise fiilen ulaşmak mümkün olmadığı için servis raporu almak da mümkün olmamaktadır.

Sipariş numaram 842391717 olup, ekranında ölü piksel bulunan bu akıllı saat için Migros’un, servis raporuna gerek kalmadan, mümkünse ürün değişimi, bu sağlanamıyorsa ürün bedelinin iadesini sağlamasını talep ediyorum.

olu-piksel-sorunu-ve-yetkili-servis-ulasilamazligi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-6.jpg
olu-piksel-sorunu-ve-yetkili-servis-ulasilamazligi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-5.jpg
olu-piksel-sorunu-ve-yetkili-servis-ulasilamazligi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-4.jpg
olu-piksel-sorunu-ve-yetkili-servis-ulasilamazligi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-3.jpg
olu-piksel-sorunu-ve-yetkili-servis-ulasilamazligi-nedeniyle-urun-degisimi-talebi-1.jpg
31 Mart 14:46 (Şikayetten 27 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Selda
30 Mayıs 2024 10:30
1.610

Migros Ekstra’da Ugg Ayakkabı İadesi Gecikiyor Ve Telefon Dönüşü Yok

profile
09 Ocak 12:07
836

Migros Müşteri Hizmetleri 70 Dakikada Cevap Vermedi

profile
08 Mart 18:13
108
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Açılan Kutuda Çalışmayan Telefon İçin Migros Ekstra’dan İade Talebi

profile
İsmail
28 Aralık 2025 00:06
889

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri