Kolay Gelsin Yanlış Teslimat Ve Amazon Flüt LED Lamba Siparişimin Kayıp Olması

Amazon üzerinden verdiğim 2 adet 50 cm’lik flüt LED lamba siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 13 Haziran 2026 tarihinde tarafıma hatalı şekilde teslim edildi. Kendi siparişim yerine, başka bir kişiye ait olduğu anlaşılan, Penti’den sipariş edilmiş pijama, bikini vb. Ürünlerin bulunduğu bir paket getirildi. Bana ait 197212718 takip numaralı, za7676179 sipariş numaralı Amazon siparişim ise hiç teslim edilemedi ve halen bulunamıyor.

Hatalı teslimat yapıldıktan bir gün sonra durumu fark eder etmez gerekli bildirimi yaptım. O günden bu yana defalarca arayarak hem Kolay Gelsin’e hem ilgili kanallara durumu ilettim. Her seferinde operasyon merkezi tarafından aranacağım, sürecin incelendiği söylenmesine rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, ne ürünüm bulundu ne de net bir açıklama yapıldı.

Ben, bana ait olmayan bir paketin teslim edilmesi sonucu asıl siparişim olan 2 adet flüt LED lambanın kaybolmasından dolayı mağdur oldum ve haftalardır çözülemeyen bir süreçle karşı karşıyayım. Siparişimle ilgili 197212718 takip no’lu gönderimin bulunup, bana ait za7676179 sipariş numaralı ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.