Migros Sanal Market Haksızlığı Ve Müşteri İlişkileri Yetersizliği

Migros Sanal Market alışverişim izahsız aranmadan habersiz iptal ediliyor dönüş sağlanmıyor ve param karta iade edilmiyor. Müşteri ilişkiler bölümü arandı 8 gün kadar önce dönüş sağlanılacağı iletildi. Bu kadar gün dönüş olmadı ve kartıma iade bilgisi gelmedi. Bugün yeniden müşteri ilişkilerini aradım. 1. Sırada iken 9,5-10 dakika bekletildim ve Meliha isimli bir temsilci cevap verdi. Saygılı durumu izah ettim. Para iadesi olmadığını ve hem kampanyalı ürün hem de maddi mağduriyet var. Bilgi verilmediği için evde 3 saat kadar bekleyip manevi mağduriyet var. Buna rağmen Bu temsilci kuru formal sanal sisteme uygun alışveriş yapmadığımı iptal sebebi verdi. Uygunsuzluk nedir ve param niye ayrıca iade edilmedi soruma cevap veremedi. Yetkim bu kadar dedi. Yetkili birisi arasın veya cevap versin dedim. Sesiniz net gelmiyor diyerek iletişimi bozdu. Bana dönüş yapılması için yeniden şikayet kaydı oluşturun diyerek kapattık. Hem Migros'tan hem de bu saygısız yetersiz bayandan şikayetçiyim. Bilinçli bir tüketiciyim ve hekimlik yapıyorum. Bu saygısızlık; duyarsızlık ve haksızlığa çok sinirlendim. İlginizi rica ederim ; üst düzey ilgililere ulaşması ümidi ile... Saygılarımla...