to read complaints and reviews, or file yours.Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi, Şeffaf Bilgilendirme Talep Ediyorum
Migros uygulamasında biriktirdiğim yaklaşık 1450 TL tutarındaki Money puanlarım, herhangi bir bildirim veya uyarı yapılmadan bugün hesabımdan silindi. Uygulamayı düzenli olarak kullanmama rağmen puanların son kullanma tarihiyle ilgili açık, zamanında ve dikkat çekici bir bilgilendirme görmedim.
Durumu sorduğumda puanlarımın “tarihi geçtiği” için silindiği söylendi. Bu kadar yüksek tutardaki puanın, müşteriye açık ve net bir bilgilendirme yapılmadan, hatırlatma ya da uyarı mesajı gönderilmeden silinmiş olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ankara’da yaşıyorum ve puanlarımı ileride alışverişlerimde kullanmak üzere özellikle biriktiriyordum.
Silinen yaklaşık 1450 TL değerindeki Money puanlarımın tekrar hesabıma tanımlanmasını ve benzer durumlarda müşterilerin daha şeffaf ve zamanında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
