to read complaints and reviews, or file yours.629,67 TL Değerindeki Money Puanlarım Bildirimsiz Silindi
Migros Money hesabımdaki 629,67 TL tutarındaki Money puanlarımın hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindiğini 9 Eylül tarihinde fark ettim. Bu puanlar, Migros’tan yaptığım alışverişler sonucunda zaman içinde birikmişti.
Durumu öğrenmek için Migros müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, puanların süreli olduğu ve bir aylık süre sonunda silindiği söylendi. Ancak puanların süreli olduğuna dair bana önceden SMS, uygulama bildirimi veya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Süre dolmadan önce uyarı almadığım için puanlarımı kullanma imkanım da olmadı.
Bilgilendirme yapılmadan bu kadar yüksek tutarlı puanın silinmesini Migros’a hiç yakıştıramadım ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. Bu yaşananlardan sonra Migros’tan alışveriş yapmayı da düşünmüyorum. Silinen 629,67 TL tutarındaki tüm Money puanımın eksiksiz olarak hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Çözüm sunulmadığını belirttiğim halde bizi arayın yazın demişler çözüm sunulsa buraya yazmam
Aşağıdaki resimde bakın kupon son kullanma tarihi 30 Eylül kaç tane alışveriş var
Silinen 629,67 TL değerindeki Money puanlarımın durumunun incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum.
