Money Hediye Kampanyasında Stok Yanıltması Ve Eksik Teslimat

24 Haziran 2026 tarihinde saat 19.12’de Migros Hemen üzerinden 1 alana 1’i Money hediye kampanyası kapsamında aynı üründen 2 adet sipariş verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden biri stokta kalmadığı gerekçesiyle gönderilmedi, sadece 1 ürün teslim edildi.

Teslimattan hemen sonra uygulamadan kontrol ettiğimde, eksik gönderilen ürünün hâlâ stokta göründüğünü ve sipariş verilebildiğini fark ettim. Bugün de tekrar kontrol ettiğimde ürünün hâlâ satışta ve stokta göründüğünü gördüm. Yani bana “stokta yok” denilmesine rağmen ürün satışına devam edildi. Sipariş numaram 913982644, teslimat adresim Kocaeli Gölcük Topçular Mahallesi’dir.

Konu ile ilgili olarak otomatik arama ile arandım ve 1 ürünün stokta olmadığı, istersem tüm siparişi iptal edebileceğim söylendi. Siparişime acil ihtiyacım olduğundan iptal seçeneğini kullanamadım, ancak daha sonra stok bilgisinin gerçeği yansıtmadığını anladım. Hem kampanyadan tam olarak yararlanamamış oldum hem de stok bahanesiyle eksik teslimat yapılmış oldu.

Eksik kalan ürünün, kampanya koşullarına uygun şekilde Money hediye kapsamında tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.