Migros’tan Verilen Kuponun 1.750 TL Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Migros’tan Arzum marka kablosuz dik süpürge satın aldım. Satış esnasında, fişi Qumpara’ya yüklediğimde 1.750 TL tutarındaki kuponun hemen hesabıma yatacağı ve Migros’ta kullanabileceğim özellikle söylendi. Bunun üzerine fişimi Qumpara’ya yükledim ve fişim 29 Kasım 2025 tarihinde onaylandı.

Bana kupon tutarının 29 Aralık’ta hesabıma yatacağı iletildi ancak üzerinden yaklaşık 3,5 ay geçmesine rağmen hâlâ Qumpara hesabıma herhangi bir kupon veya para tanımlanmadı. Arzum ile iletişime geçtiğimde, sadece “kabul edildiyse yatar” denilerek geçiştirildim, somut bir çözüm sunulmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ürünü alırken verilen sözlerin tutulmamasından ve 3,5 aydır bu ödemenin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. 29 Kasım 2025’te onaylanan fişime karşılık tanımlanması gereken 1.750 TL kupon tutarının, herhangi bir ek oyalamaya gerek kalmadan derhal Qumpara hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.