to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan İade Tutarı Tutarsızlığı Ve Açıklama Talebi
Migros Yemek üzerinden 23 Ocak tarihinde 803870436 numaralı siparişi verdim, ancak siparişim gelmeden iptal edildi. Ödemeyi 442,79 TL olarak yaptım. İptal sonrası tutar önce Money cüzdana geldi, ardından ben bu tutarı karta geri aktardım. Uygulamada 884 TL gibi farklı bir tutar göründü, fakat banka hesabıma yansıyan tutar sadece 277,50 TL oldu.
Yaşadığım bu tutarsızlık üzerine Migros müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bankayla görüştüklerini ve iadenin doğru yapıldığını söylediler, herhangi bir sorun olmadığını iddia ettiler. Ancak ödediğim tutar, uygulamada görünen tutar ve banka hesabıma geçen tutar birbiriyle uyuşmuyor ve bana net, açıklayıcı bir bilgi verilmiyor.
Migros’tan, 442,79 TL olarak ödediğim tutarın eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma iade edilmesini ve Money cüzdan, uygulamadaki 884 TL bilgisi ile banka hesabıma geçen 277,50 TL arasındaki farkın ayrıntılı ve yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
