to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin Ücreti Geri Gelmedi
5 Aralık tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 897,16 TL tutarında bir sipariş verdim. Daha sonra ürünü alamayacağım için siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Sipariş iptal edilmesine rağmen ücret kartımdan çekildi ve üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte düzenli olarak kart hareketlerimi kontrol ettim, herhangi bir iade görünmeyince bankamı aradım; ancak bankam herhangi bir iade işlemi olmadığını söyledi. Ardından Migros müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece talep oluşturduklarını, beklemem gerektiğini belirttiler; fakat somut bir çözüm sunulmadı ve ücretim hâlâ hesabıma geri yatırılmadı.
772067486 numaralı siparişime ait 897,16 TL tutarın, iptal edilen işlem için en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Bu konuda kısa süre içinde çözüm sağlanmaması halinde, yasal yollara başvuracağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
