Migros Sanal’da Bilgim Dışı Sipariş İptali Ve 881,90 TL İade Sorunu

26 Aralık saat 16.00 civarında Migros Sanal üzerinden verdiğim ve toplam 881,90 TL tutarındaki, #785722762 numaralı siparişim bilgim dışında iptal edildi. Sipariş iptal edilmesine rağmen banka kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçle ilgili Migros Sanal müşteri hizmetleriyle toplamda 5 kez görüştüm. Her seferinde iadenin Money cüzdanıma yapıldığını söylediler ancak Money cüzdanımda böyle bir iade görünmüyor. Bunun üzerine bankamla da görüştüm ve bankama da herhangi bir iade bilgisinin iletilmediği bilgisini aldım. Yaklaşık bir hafta önce de yine tarafıma iade yapıldığı yönünde bilgi verildi fakat hem banka kartı hesabımda hem de Money cüzdanımda bu tutar hâlâ yok.

Bilgim dışında iptal edilen bu siparişin 881,90 TL tutarındaki ödemesinin, Money cüzdanıma değil, siparişi verirken kullandığım banka kartıma acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.