to read complaints and reviews, or file yours.Migros Yemek Sipariş İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
18 Ocak günü saat 10.30 suları arasında Migros Yemek üzerinden 800761328 numaralı siparişi verdim. Restoran siparişi iptal etti, ardından ben de uygulama üzerinden siparişimi iptal ettim. Ödemeyi banka/kredi kartımla 220 TL olarak gerçekleştirdim.
Aradan üç gün geçmesine rağmen ücretim hala kartıma iade edilmedi. Bu süre zarfında sürekli hesabımı kontrol etmeme rağmen herhangi bir iade hareketi görünmüyor ve bu durum bana hiç normal gelmiyor.
Konu ile ilgili bilgi alabilmek için Migros müşteri hizmetlerini aradım ancak oldukça uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde canlı destek alamadım, hatta hatta hatta bağlanamadım. Hem ücret iadesinin gecikmesi hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak mağduriyetimi artırdı.
Ödemesini kartla yaptığım 220 TL tutarındaki bu siparişimin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros yemek online destek uygulaması işlevsel değil geç cevap veriyor, konu başlıkları eksik çözüme dair geri dönüş yok. Sorunu yazıyorum çözüm merkezine talep oluşturuyor talebi kontrol ediyorum talep çözümlendi yazıyor ama ne çözüldü belli değil ne verdiğimiz sipariş geliyor ne para iadesi