Migros'tan Aldığım Winston Sigaralarında Bayatlık, Yanma Ve Kimyasal Koku Sorunu

Antalya Muratpaşa Çaybaşı Mahallesi’indeki Migros’tan dün aldığım Winston Deep Blue sigaralarda ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Sigarayı yaktığımda çekiş esnasında düzgün yanmak yerine yamuk şekilde dönüyor, kağıt yanışı sigara içerken yan yan ilerliyor. Ayrıca bana verilen paketin bandrolü 11. Ay tarihli, sigaralar bariz şekilde bayat, duman bir anda kesiliyor ve tat çok kötü.

Ürünlerde yoğun ve rahatsız edici bir kimyasal koku da var, içimi son derece zorlaştırıyor. Elimde fiş ve paket üzerindeki tarih/bandrol bilgilerini gösteren belgeler ve görseller mevcut. Daha önce JTI’ye mail atmış olmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durum markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı; buna rağmen JTI sigarasında kalmaya çalışıyoruz ancak bu kalite sorunları ve koku sebebiyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Yaşadığım bu sorunların incelenmesini, ilgili üretim partisinin kontrol edilmesini ve tarafıma resmi bir geri dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse problemli paket için iade veya değişim de sağlanmasını istiyorum.