to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta Bilgi Almadan Hazır Limit Düşürülmesi
Yaklaşık 15 aydır düzenli ve gecikmesiz bir şekilde Migros Hemen Hazır limitimi kullanıyorum. Buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan hazır limitim 5.000 TL’den 2.500 TL’ye düşürüldü. Herhangi bir gecikmem, ödenmemiş borcum veya olumsuz bir ödeme geçmişim yokken böyle bir kısıtlamaya gidilmesini hem haksız hem de müşteri güvenini zedeleyici buluyorum.
Uzun süredir bu markayı tercih eden bir müşteri olarak, limitimin bu şekilde haber verilmeden düşürülmesi ve gerekçe paylaşılmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Limitimin eski hali olan 5.000 TL’ye yeniden yükseltilmesini ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma uygun bir indirim kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.
Bu süreçte müşteri sadakatine ve marka algısına zarar veren bu uygulamanın gözden geçirilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de gerekli iyileştirmelerin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Kopyala yapıştır cevaplar vermeyi bırakıp müşterilerinizin problemleri ile daha düzgün ilgilenir misiniz? İş ortağınız collendi hangi gerekçe ile durumu bildirmeden limit düşürebiliyor? Düzgün bir açıklama, telafi bekliyorum.
