to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Limit Düşürülmesi Alışverişi Engelledi
Uzun süredir Migros Sanal Market ve Migros Hemen uygulamalarında Colendi limitimi 17.000 TL olarak kullanıyordum. Herhangi bir bilgilendirme, SMS, e-posta ya da uygulama içi açıklama yapılmadan bugün limitimin 8.500 TL’ye düşürüldüğünü fark ettim ve şu an bu yüzden alışveriş yapamıyorum.
Hiçbir gecikmem, olumsuz bir kullanımım veya tarafıma iletilmiş bir uyarı olmamasına rağmen, bu şekilde haber verilmeden limit düşürülmesi hem mağduriyete hem de güven kaybına neden oldu. Colendi ve Migros tarafından limitimin neden düşürüldüğünün tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklanmasını ve limitimin tekrar eski limiti olan 17.000 TL’ye yükseltilmesini talep ediyorum.
Bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yapılan bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Ben değil sizin bana ulaşmanız gerekli bir açıklama bekliyorum
