Migros Şubesinde Personelin Saygısız Tutumu

Bugün Buyaka AVM içindeki Migros şubesinde jet kasalarla ilgili yardım istemek zorunda kaldığımda kasiyerin tavrından dolayı kendimi hem değersiz hem de rahatsız hissettim. Yardım talebime doğrudan cevap vermedi, isteksiz bir şekilde “öf” diyerek çok kısık sesle arkadaşına seslendi, kimse gelmedi ve uzun süre orada beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte hiçbir şekilde müdahalede bulunmadı, yanıma gelip durumu açıklama ya da yardımcı olma gereği bile duymadı.

Müşteriyle birebir iletişimde olan personelin bu kadar ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilemesi Migros gibi bir markaya yakışmıyor. Personellerin özellikle müşteri iletişimi ve davranışları konusunda eğitilmesini ve bu mağazada benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.