Migros Kasiyerinin Kaba Üslubu Müşteriyi Rahatsız Etti

10.03.2026 tarihinde saat 20.25 civarında Canpark AVM’de bulunan Migros mağazanızdan alışveriş yaptım. Alışverişim sırasında kasada görev yapan ve yaka kartından adının S***** olduğunu gördüğüm personelin tavır ve konuşma şekli beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Ödeme esnasında müşteriyle iletişim tarzı son derece kaba ve ilgisizdi. Ödeme sırasında bana “Bin tl dedim ya, anlamıyor musun? Kartını okut.” şeklinde bir ifadede bulundu. Bir müşteriye bu üslup ile hitap edilmesini kesinlikle doğru bulmuyorum ve kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Karşımdaki kişi bir kadın olduğu ve ortamda tartışma çıkmaması için saygımdan dolayı herhangi bir tepki vermedim, konuyu uzatmadım.

Migros gibi kurumsal bir yapıya sahip bir firmada çalışan personelin müşterilere karşı daha saygılı, sakin ve profesyonel bir iletişim kurması gerektiğine inanıyorum. Bu tarz davranışların hem müşteriyi rahatsız ettiğini hem de mağazanın kurumsal imajına zarar verdiğini düşünüyorum.

Yaşanan bu olayla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.