to read complaints and reviews, or file yours.Migros Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor, İade Yapmıyor
Migros Tüketici Hakem Heyeti Kararını Uygulamıyor, İadeyi Yapmıyor!
Migros firmasından satın almış olduğum robot süpürge ile ilgili yaşadığım sorunlar üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda, heyet tarafından lehime "Ürün Bedel İadesi" kararı verilmiştir Karar No:007020260001245
Söz konusu resmi kararı ve iade için gerekli olan IBAN, iletişim ve kimlik bilgilerimi firmaya e-posta yoluyla iletmeme rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmamış, iade süreci başlatılmamıştır. Firma, yasal kararı uygulamamakta ve süreci sürüncemede bırakarak mağduriyetimi devam ettirmektedir.
Talebim:
Tüketici Hakem Heyeti kararı doğrultusunda ürün bedelinin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve cihazın geri gönderimi için gerekli adres/kargo bilgilerinin paylaşılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, kararın uygulanması için İlamlı İcra yoluna başvuracağımı ve oluşacak tüm ek masrafların firmaya rücu edileceğini bildirmek isterim.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz,web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Zaten kaç kez aradım. Görüştüğüm kişi bu konuda yetkili olmadığını üst birimlerin beni arayacağını söyledi ancak kimse aramadı.
