Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buyaka AVM Logo

Buyaka AVM

Buyaka AVM Logo
Buyaka AVM

AiVarile Marka Karnesi

Buyaka AVM müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun ayıplı veya arızalı ürün bildirimleri olarak öne çıkıyor; ürünlerde paslanma, renk değişimi ve teknik arızalar yaşandığı aktarılıyor. Şikayetçilerin %33'ü mağaza personelinin ilgisiz, kaba ve tartışmacı tutumlarından şikayetçi olduğunu bildiriyor. %13'lük dilimde ise ayıplı ürünlere yönelik iade ve değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Ürünlerdeki Teknik Kusurlar ve İade Süreçleri

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 14 şikayette ürünlerde paslanma, renk değişimi ve teknik arızalar olduğu belirtiliyor.
  • İade ve değişim reddi: 5 şikayette ayıplı ürünlere yönelik iade taleplerinin mağazalarca reddedildiği aktarılıyor.

Mağaza Personeli ve Hizmet Kalitesi

  • Personel tutum ve davranışları: 13 şikayette çalışanların ilgisiz, alaycı ve 'üstten bir üslupla' davrandığı bildiriliyor.
  • Operasyonel aksaklıklar: 3 şikayette tek kasa çalışması nedeniyle uzun kuyruklar oluştuğu belirtiliyor.

Güvenlik Uygulamaları ve Personel Yaklaşımı

  • Güvenlik personeli tutumu: 4 şikayette güvenlik görevlilerinin 'azarlar gibi' sert ve kaba bir üslup kullandığı aktarılıyor.

Şikayet Yönetimi ve Süreç Takibi

  • Süreçlerin geçiştirilmesi: 4 şikayette 'fabrikaya göndereceğiz' denilerek müşterilerin beklenmeye alındığı belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 12 Kasım 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

119 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kaba Güvenlik Görevlisinin Köpekli Müşteriye Saygısız Davranışı

192

Buyaka AVM p1 kırmızı otopark AVM girişindeki kadın güvenlik görevlisiyle yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şik...

AVM Köprüsünde Zorla Bağış Talebi Ve Güvenlik Sorunu

295

16 Ağustos Pazar günü saat 13.30 civarında Buyaka AVM ile İstanbul Meydan AVM’nin arasında yer alan ortak alandaki köprü...

Flormar Göz Kalemi Alerjisi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmalkârlık

142

Yaklaşık iki yıl önce Flormar’ın hafif simli, parlak yapıdaki bir göz kalemini kullandığımda gözlerimde ciddi alerji sor...

Abdest Ve Taharet Kabinlerinin İşgali Bekleme Sürelerini Uzatıyor

126

Buyaka AVM’de -3 otopark girişinde bulunan mescit ve abdesthane alanını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak abdest alınan...

Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme

88

6 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın ald...

Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
+2

Ayrımcılık Şüphesi Ve Hediye Kartı Kullanılamama

106

23 Haziran 2026 tarihinde saat 17:50 sularında eşimle birlikte Buyaka AVM içerisinde bulunan So Chic mağazasına, alışver...

Öne ÇıkanKonular

Günaydın Restoran’da Aşırı Yağlı Döner Kalitesi Memnuniyetsizliği

102

12.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Günaydın Restoran’da yemek yedim. Sipariş verdiğim tombi...

Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması

192

02.06.2026 tarihinde Buyaka AVM Migros mağazasından gurmepack Fırında Kabak Mücver ürünü satın aldım. Ürünün son kullanm...

Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması
Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması

Mavi Şubesinde Saygısız Ve Üstten Müşteri Tavrı

189

25.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Mavi şubenizde, kasada görevli iki personelin tavrından dolayı ci...

Pandora Mağazasındaki Çalışanın Kaba Ve Cevapsız Davranışı

127

17 Mayıs Pazar akşamı yaklaşık 20:30–21:00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Pandora mağazasına, daha ...

Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar Nedeniyle Güven Kaybı

206

16.05.2026 tarihinde saat 20:30 suları civarında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Sephora mağazasına, kurucusunu da çok...

Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar Nedeniyle Güven Kaybı

Buyaka Yönetiminde Temizlik Personeline Yönelik Hakaret Ve Saygısızlık

122

Buyaka’da bugün kadınlar tuvaletinde şahit olduğum bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Yönetici konumunda olduğunu dü...

Topuklu Bot İlk Giyimde Kırıldı, Tamir Süreci Bilgi Vermiyor Ve Güven Sarsıldı

363

Hotiç’ten kışın bitiminde Ümraniye Buyaka AVM mağazasından kadın topuklu bir bot satın aldım. 1 Nisan’da yeni işime ilk ...

Çelik Piercing Küpede Alerji, İade Talebi Reddi

145

4 Nisan’da Buyaka AVM’deki Shuh mağazasından 700 TL ödeyerek çelik piercing küpe aldım. Nikel alerjim olduğu için özelli...

Çelik Piercing Küpede Alerji, İade Talebi Reddi

Çaysever Robotea Pro 4 İn 1 Cihazında Üç Defa Arıza, Garanti Değişim Talebi

233

Karaca İstanbul Buyaka AVM mağazasından 15.05.2024 tarihinde satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 cam çay makinesi,...

E-Bebek Mağazasında Tek Kasa Açık Olması Ve Çalışanların Kaba Davranışı

148

01.04.2026 tarihinde saat 16:30 sıralarında Buyaka AVM E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerle kasaya g...

Saat Kayıp Ve Personelin İlgisiz Tutumu

261

23.03.2026 tarihinde Buyaka AVM Macfit şubesine spor yapmak için gittim. Çıkışta dolapta saatimi unuttuğumu fark ettim v...

Johnson Baby Bedtime Losyonunda Üst Üste Etiket Ve Fiyat Farkı

184

Bebeğim için Ümraniye Buyaka AVM içindeki ebebek mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2 adet Johnson Baby Bedtime 300 ml losy...

Toyz Shop Buyaka Şubesinde Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

173

Bugün Buyaka AVM’de bulunan Toyz Shop mağazasında, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim K*** isimli personelin son derece s...

İletişim

  • Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No:56, Ümraniye, İstanbul, 34771