Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Buyaka AVM Logo

Buyaka AVM

Buyaka AVM Logo
Buyaka AVM

AiVarile Marka Karnesi

Buyaka AVM müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde baskın sorun personel tutumları olarak öne çıkıyor; çalışanların müşterilere karşı sert tavırlar sergilediği ve ilgisiz davrandığı belirtiliyor. Müşterilerin %32'si satın alınan ürünlerde paslanma, kırılma veya hatalı dikiş gibi kusurlar tespit edildiğini bildiriyor. %14'lük dilimde ise ayıplı ürünlere yönelik değişim ve iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza Personelinin İletişim ve Davranış Sorunları

  • Kaba ve ilgisiz tutumlar: 15 şikayette personelin 'minnetle iş yapmıyoruz' dediği, alaycı ve sert tavırlar sergilediği belirtiliyor.
  • Operasyonel eksiklikler: 3 şikayette tek kasa açık olması nedeniyle uzun kuyruklar oluştuğu bildiriliyor.

Ürün Kusurları ve İade Süreçleri

  • Ayıplı ürün bildirimleri: 14 şikayette ürünlerde paslanma, topuk kırılması ve hatalı dikiş gibi üretim sorunları olduğu belirtiliyor.
  • İade ve değişim reddi: 6 şikayette ürünlerin ayıplı olduğu belirtilmesine rağmen iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.

Güvenlik Personeli ve Uygulamaları

  • Sert ve rencide edici üslup: 4 şikayette güvenlik görevlilerinin üst arama ve kural hatırlatma sırasında kaba bir dil kullandığı belirtiliyor.
  • Güvenlik ihmalleri: 2 şikayette ortak alanlarda zorla para alınmasının engellenemediği bildiriliyor.

Şikayet Yönetimi ve Süreç Takibi

  • Süreçlerin geçiştirilmesi: 4 şikayette ürünlerin 'fabrikaya gönderileceği' denilerek sürecin belirsizliğe itildiği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 28 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

125 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kaba Güvenlik Görevlisinin Köpekli Müşteriye Saygısız Davranışı

119

Buyaka AVM p1 kırmızı otopark AVM girişindeki kadın güvenlik görevlisiyle yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle şik...

AVM Köprüsünde Zorla Bağış Talebi Ve Güvenlik Sorunu

221

16 Ağustos Pazar günü saat 13.30 civarında Buyaka AVM ile İstanbul Meydan AVM’nin arasında yer alan ortak alandaki köprü...

Flormar Göz Kalemi Alerjisi Ve Müşteri Hizmetindeki İhmalkârlık

97

Yaklaşık iki yıl önce Flormar’ın hafif simli, parlak yapıdaki bir göz kalemini kullandığımda gözlerimde ciddi alerji sor...

Abdest Ve Taharet Kabinlerinin İşgali Bekleme Sürelerini Uzatıyor

86

Buyaka AVM’de -3 otopark girişinde bulunan mescit ve abdesthane alanını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak abdest alınan...

Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme

71

6 Nisan tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Dyson mağazasından Dyson Big Ball Absolute 2 model süpürge satın ald...

Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
Dyson Süpürge Kol Kırıldı, Parça Stokta Olmadığı İçin Gecikme
+2

Ayrımcılık Şüphesi Ve Hediye Kartı Kullanılamama

98

23 Haziran 2026 tarihinde saat 17:50 sularında eşimle birlikte Buyaka AVM içerisinde bulunan So Chic mağazasına, alışver...

Günaydın Restoran’da Aşırı Yağlı Döner Kalitesi Memnuniyetsizliği

95

12.06.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Buyaka AVM’de bulunan Günaydın Restoran’da yemek yedim. Sipariş verdiğim tombi...

Öne ÇıkanKonular

Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması

185

02.06.2026 tarihinde Buyaka AVM Migros mağazasından gurmepack Fırında Kabak Mücver ürünü satın aldım. Ürünün son kullanm...

Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması
Migros’ta Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Ürünün Küflü Olması

Mavi Şubesinde Saygısız Ve Üstten Müşteri Tavrı

168

25.05.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Mavi şubenizde, kasada görevli iki personelin tavrından dolayı ci...

Pandora Mağazasındaki Çalışanın Kaba Ve Cevapsız Davranışı

117

17 Mayıs Pazar akşamı yaklaşık 20:30–21:00 saatleri arasında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Pandora mağazasına, daha ...

Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar Nedeniyle Güven Kaybı

194

16.05.2026 tarihinde saat 20:30 suları civarında İstanbul Ümraniye Buyaka AVM’deki Sephora mağazasına, kurucusunu da çok...

Fiyat Farkı Ve Şeffaf Olmayan Açıklamalar Nedeniyle Güven Kaybı

Buyaka Yönetiminde Temizlik Personeline Yönelik Hakaret Ve Saygısızlık

117

Buyaka’da bugün kadınlar tuvaletinde şahit olduğum bir olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Yönetici konumunda olduğunu dü...

Çelik Piercing Küpede Alerji, İade Talebi Reddi

140

4 Nisan’da Buyaka AVM’deki Shuh mağazasından 700 TL ödeyerek çelik piercing küpe aldım. Nikel alerjim olduğu için özelli...

Çelik Piercing Küpede Alerji, İade Talebi Reddi

E-Bebek Mağazasında Tek Kasa Açık Olması Ve Çalışanların Kaba Davranışı

140

01.04.2026 tarihinde saat 16:30 sıralarında Buyaka AVM E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerle kasaya g...

Saat Kayıp Ve Personelin İlgisiz Tutumu

261

23.03.2026 tarihinde Buyaka AVM Macfit şubesine spor yapmak için gittim. Çıkışta dolapta saatimi unuttuğumu fark ettim v...

Johnson Baby Bedtime Losyonunda Üst Üste Etiket Ve Fiyat Farkı

184

Bebeğim için Ümraniye Buyaka AVM içindeki ebebek mağazasından yaklaşık 4 ay önce 2 adet Johnson Baby Bedtime 300 ml losy...

Toyz Shop Buyaka Şubesinde Müdürün Kaba Ve Saygısız Davranışı

173

Bugün Buyaka AVM’de bulunan Toyz Shop mağazasında, mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim K*** isimli personelin son derece s...

Buyaka AVM Kadın Tuvaletinde Personelin Saygısız Üslubu

184

25 Şubat Çarşamba günü saat 18.00 civarında Buyaka AVM giriş katında, Kahve Dünyası’nın ilerisindeki kadınlar tuvaletind...

İletişim

  • Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Balkan Caddesi No:56, Ümraniye, İstanbul, 34771