Migros Şubesinde Hazırlanamayan Mağazadan Teslim Siparişi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

17 Ekim 2026 tarihinde Migros’un Gaziantep Eski Köy Hizmetleri şubesinden “mağazadan teslim al” seçeneğiyle 1467225813 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş tutarı 429 TL civarındaydı. Siparişi normalde dün mağazadan almam gerekiyordu ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve teslim almak için mağazaya gidemiyorum.

Mağaza bana çok yakın olduğu için özellikle şubeden teslim seçeneğini tercih ettim fakat buna rağmen siparişimin hâlâ hazır olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu. Konuyla ilgili olarak Migros müşteri hizmetlerine iki kez yazdım, her seferinde “ilgilenileceği” söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimin bir an önce hazırlanıp teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşadığım mağduriyetin Migros tarafından giderilmesini talep ediyorum.