Migros Mağazasında Sürekli Tek Kasa Nedeniyle Uzun Kuyruk Ve Yetersiz Personel Sorunu

Kuşadası Cumhuriyet Mahallesi’nde, Şok mağazası ile yan yana bulunan Çarşı Migros mağazanızdan neredeyse her gün düzenli olarak alışveriş yapan bir müşterinizim. Yaklaşık bir yıldır bu mağazada sürekli olarak sadece tek kasa çalışıyor ve ne zaman mağazaya girsem uzun bir sıra kuyruğunda beklemek zorunda kalıyorum.

Defalarca bu durumla karşılaştım ve personelinizden ek kasa açılmasını talep ettim. Ancak çalışanlardan biri bana, kredi kartı ile ödeme yapacaksam yardımcı olabileceğini söyledi. Bu yaklaşım hem adil değil hem de müşteriyi seçen bir tavır gibi hissettirdi. Bugün yine uzun bir süre sıra bekledikten sonra, artık dayanamayarak aldığım ürünleri kasaya bırakıp mağazadan çıktım.

Yaklaşık bir yıldır aynı sorunla karşılaşıyor olmak, bu mağazanızda kasa ve personel planlamasının yapılmadığını düşündürüyor. Üstelik yalnızca bu şubede değil, gittiğim birçok Migros mağazasında benzer kuyruk sorunları yaşıyorum. Artık mecbur kalmadığım sürece mağazalarınıza girmek istemiyorum.

Mağazalarınızda özellikle yoğun saatlerde birden fazla kasanın aktif olması ve müşteriyi mağazada tutan, memnun eden bir kasa düzeni kurulması için gerekli iyileştirmenin yapılmasını talep ediyorum.