to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Telefon Numaram Engelli, 3 Yıllık Giriş Sorunu Çözülmedi
Uzun süredir Migros Sanal Market müşterisiyim ancak yaklaşık 3 yıldır telefon numaram engelli olduğu için hesabıma giriş yapamıyor, doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapamıyorum ve bu durum 3 yıldır kesintisiz şekilde devam ediyor.
Konu ile ilgili defalarca Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmelerimde temsilci, numaramla ilgili durum hakkında daha fazla bilgi veremeyeceğini, yapabilecekleri bir işlem olmadığını belirtti. Üç yıldır aynı sorunla uğraşmama rağmen tarafıma net bir gerekçe sunulmadı ve sorun çözülmedi.
Herhangi bir yazılı gerekçe veya resmi bildirim olmaksızın telefon numaramın sistemde engelli tutulmasının, tüketici olarak satın alma ve hizmete erişim hakkımın engellenmesi anlamına geldiğini ve bu uygulamanın tüketici mevzuatına aykırı olduğunu düşünüyorum. Migros Sanal Market hesabımın yeniden aktif edilmesini ve telefon numaram üzerindeki engelin derhal kaldırılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
