Migros Sanal Market'te Provizyon Fazla Çekildi, Ürün Eksik Gönderildi

19.03.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 838967918 numaralı siparişimle 529,11 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak hesabımdan 564,91 TL provizyon çekildi ve bu tutarın provizyondan sonra da çekileceği bilgisi verildi. Üstelik siparişim eksik teslim edildi; zeytin ürünü eksik gramajla gönderildi ve domates ürünüm hiç gönderilmedi.

Migros Sanal Market’in her siparişte eksik ürün gönderip, üstüne bir de gramaj farkı olabilir diyerek müşteriden açık rıza almadan fazla provizyon çekmesi, artık güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Sürekli iptal edilen ürünler ve sipariş tutarıyla provizyonda görünen tutarın farklı olması sebebiyle bu durumu, müşterinin kafasını karıştırmaya yönelik bir uygulama olarak görmeye başladım.

İnsanların kartlarından açık, net ve bilgilendirilmiş bir onay almadan bu şekilde fazla provizyon çekilmesini asla kabul etmiyorum. Benden fazla çekilen tutarın derhal iade edilmesini, eksik gramajla gönderilen zeytinin ve hiç gönderilmeyen domates ürününün ücretlerinin de eksiksiz olarak tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca müşterinin açık rızası olmadan fazla provizyon çekilmesi uygulamasının sonlandırılmasını istiyorum.

Fotoğrafta bir önceki siparişimde aynı durum yaşandığında nasıl fiyatlandırma yaptıklarını görmeniz için önceki SMS’i de belirteceğim.