to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2026 tarihinde saat 13:38’de Migros Sanal Market üzerinden 2.536 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kart ekstreme 2.916 TL çekim yansıdığını fark ettim. Aradaki fark olan tutarın provizyon olarak bekleyip daha sonra iade edileceğini düşündüm; ancak 17 Şubat saat 20:10’a kadar hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu durum üzerine Ziraat Bankası’nı aradığımda problemin tamamen Migros kaynaklı olduğunu söylediler. Sonrasında Migros müşteri hizmetlerini aradım; ödemede görünen tutarın provizyonda olduğunu ancak iade edilmediğini ilettiler. Daha önceki en az üç alışverişimde de benzer şekilde, yaklaşık 500 TL ile 1.500 TL aralığında tutarların iade edilmediğini gördüm ve toplamda yaklaşık 1.500 TL civarında bir maddi zararım oluştu.
Harcama yapmadığım halde neden kartımdan fazla tutar çekildiğini, ayrıca bu provizyondaki paraların iade edilip edilmediğini sürekli olarak benim takip etmek zorunda kalmamı kabul edemiyorum. Ziraat Bankası, topu Migros’a, Migros ise Ziraat Bankası’na atmakla yetiniyor ve sorun çözülmüyor. Migros Sanal Market üzerinden yaptığım işlemlerden birine ait 819084340 numaralı işlem/sipariş numarasını örnek olarak özellikle belirtmek istiyorum.
Yaşadığım tüm bu süreç nedeniyle oluşan yaklaşık 1.500 TL’lik maddi zararımın ve varsa fazladan çekilen tüm tutarların, en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve kalıcı olarak iade edilmesini talep ediyorum.
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...
25.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 1.874,64 TL’lik alışveriş yaptım. Ancak Migros, Garanti Bankası hesabımdan haberim ve onayım olmadan 2.155,84 TL çekmiştir. Arada 281,19 TL fark bulunmaktadır ve bu tutarın “ön provizyon” ya da gramaj farkı denilerek benden fazladan çekilmesi...
20.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, üyeliksiz işlemle 801538723 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile online olarak yaptım. Teslimat zamanında telefonla birkaç kez arandım, ancak daha sonra aradıklarını, bana ulaşamadıklarını söyleyip ürünlerimi hiç teslim etmediler. Bu...
Migros Sanal Market üzerinden oluşturduğum siparişi, Migros’tan kaynaklanan sebeplerle iade ettim ve iade tutarı Money Card’ıma yattı. Daha sonra bu ücreti alışveriş yaptığım banka kartıma aktarmak istediğimde, para karta geçmedi. Bankamı defalarca aradığımda, 4.300 TL olması gereken iade tutarımın ...
3 Şubat 2026 tarihinde saat 11:31’de Migros Sanal Market uygulaması üzerinden sipariş vermek istedim. Siparişimin oluşturulma aşamasının son adımına geldiğimde uygulama hata verdi ve “tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı aldım. Siparişim hiç oluşmadı, ancak kredi kartımdan 777,65 TL tutarında çekim ...
Ziraat Bankası 
Yorumlar