to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te Kırık Yumurta Teslimatı, İade Reddi
Migros Sanal Market üzerinden 16 Haziran tarihli 902258212 numaralı siparişimde ikili 10’lu yumurta paketi satın aldım, yumurtalar kırık şekilde teslim edildi. Uygulama üzerinden hemen şikayet oluşturmama rağmen mağaza bir hafta boyunca ürünü almak için gelmedi.
Daha sonra mağazayla görüştüğümde, ürünü attığım için “saklamamışsınız, iade etmiyoruz” şeklinde son derece saçma ve müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir yanıt aldım. Kırık ve tüketilemeyecek durumdaki yumurtaları evde bir hafta boyunca bekletmem zaten hijyen açısından mümkün değilken, sorunun mağaza tarafından bu şekilde geçiştirilmesini kabul etmiyorum.
Yaklaşık 300 TL tutarındaki bu siparişimde kırık gelen yumurtaların ücret iadesinin yapılmasını ve benzer durumların yaşanmaması için ilgili mağaza hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Az önce aradılar. Ürünü 7 gün değil de 8 gün muhafaza etmem gerekiyormuş galiba. Küflü ürünü ne yapacağım bilemedim kusura bakmasınlar. İade falan yok ürünü bulun belki iade ederiz dediler. Resmen alay ettiler. Sipariş oluştururken dikkat edelim
