to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te İade Talebine Yanıt Gelmemesi Ve Ürün Alımının Gerçekleşmemesi
Migros Sanal Market üzerinden 865459141 numaralı siparişimde yer alan Lipton Ice Tea Limon 4 X 1 l ürünü sehven sipariş verdim. Sipariş sonrası durumu fark ederek iade için hemen Migros ile iletişime geçtim.
Ürünün iadesi için 3 gün boyunca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde iade için gelip ürünü alacaklarını söylediler ancak kimse gelmedi. Bugün 4. Gün ve hâlâ ne ürünü almaya gelen oldu ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Ödemeyi de sanal market üzerinden online olarak gerçekleştirmiş bulunuyorum.
Yıllardır Migros markasına güvenen bir müşteriydim ancak bu yaşadığım ilgisizlik ve verilen sözlerin tutulmaması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Sehven alınan bu ürünün bir an önce adresimden alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Kenan Ş****
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sorunum çözülmedi hala...
Sorun çözüldü
