to read complaints and reviews, or file yours. 
02.04.2026 tarihinde Ankara’dan Migros Sanal Market üzerinden saat 14:30’da verdiğim 848507861 numaralı siparişim, belirtilen zamanda teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez siparişimin 17:00–19:00 saatleri arasında teslim edileceği söylendi.
Saat 18:45’te tekrar aradığımda ise kuryenin hata yaparak başka bir müşterinin siparişini aldığı, bu nedenle benim siparişimin gecikeceği yönünde, bana göre son derece acemice ve inandırıcı olmayan bir açıklama yapıldı. Siparişimin ne zaman teslim edileceğini sorduğumda ise net bir zaman verilemeyeceği söylendi ve sanki Migros’un keyfini beklemek zorundaymışım gibi bir tutumla karşılaştım.
Evde hazırlık yapmak için saatlerce bekledikten sonra teslimatın yapılmayacağını öğrenmem, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim ve şimdi de siparişin iptali ve para iadesi için ayrıca beklemek zorunda kalacağım.
Mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin zamanında ve doğru şekilde teslim edilmemesi, net bilgi verilmemesi ve süreç boyunca yaşadığım aksaklıklar nedeniyle sorunlarımın dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve para iademin ivedilikle gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse ekran görüntülerini ve sipariş detaylarını ilgili mercilere ve Ticaret Bakanlığı’na yapacağım şikayete ekleyeceğim.
28 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden verdiğim siparişte hindi de bulunmasına rağmen, saat 19.00 civarında teslimat yapıldığında hindi tarafıma teslim edilmedi. Bunun üzerine hemen yardım ve destek bölümünden talepte bulundum ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Daha sonra müşteri hizmetle...
25 Kasım tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 1.352,45 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 765331775. Uygulamada stokta var olarak görünen pek çok ürün teslimat sırasında gelmedi, sadece gelen ürünlerin ücreti kesildi; kalan yaklaşık 700 TL’lik tutar ise tarafıma iade ed...
12.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, Küçüksu bölgesine hizmet veren şubeden yaptığım online alışverişte aldığım 1 kg organik portakal poşetini teslim alır almaz açtığımda, portakalların resmen çürümüş olduğunu gördüm. Hatta içlerinden bir tanesi neredeyse siyaha dönmüş, dayanılmaz der...
Bugün Migros Sanal Market üzerinden biri yaklaşık 300 küsur lira, diğeri 252 lira olmak üzere toplamda 580 lira civarında iki ayrı alışveriş yaptım. Ancak bu siparişlerim Migros tarafından iptal edildi ve buna rağmen ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda iadenin yap...
Migros Sanal Market üzerinden Adana Seyhan bölgesine teslim edilmek üzere 30 Kasım ve 1 Aralık tarihlerinde kampanyalı Migros 5 kiloluk sıvı yağ siparişi verdim. Her iki siparişimde de ödemelerim alındı, ürünler teslimata yaklaşan saatlerde iptal edildi. İptal gerekçesi olarak bir seferinde yanlış a...
Ticaret Bakanlığı 
Yorumlar