Migros Sanal Markette Çürük Elmalar, Eksik Domates Ve Kırık Yumurtalar Teslim Edildi

Migros Sanal Market üzerinden dün gece Kayseri Kocasinan Hoca Ahmet Yesevi Mahallesi’ndeki şubenizden bir sipariş oluşturdum ve bugün 12:00–14:00 saatleri arasında teslim edilmek üzere seçtim. Uygulamada görünen 1320727974 numaralı siparişimde, özellikle notlara sebzelere dikkat edilmesini, çürük ürün istemediğimi ve sürekli sorun yaşadığım için iade ile tekrar uğraşmak istemediğimi yazmama rağmen yine ciddi sorunlar yaşadım.

Teslim edilen ürünlerde elmaların rengi tamamen atmış, çürümeye yakın ve üzerinde lekeler vardı. Domates’ten 2 kilogram sipariş vermiştim, sadece beş adet gönderildi ve bunların da içinden ikisi hem ezik hem de adeta yırtılmış ve çürük halde geldi. İki koli yumurta sipariş etmiştim; yumurtalar poşetin içine akmış, birçok yumurta paramparça olmuş ve evin her yeri yumurta sarısı olmuş durumdaydı. Ayrıca sürekli kıyılmış istediğim kedi maması da her seferinde parça etli olarak gönderiliyor.

Hem bu sipariş için ciddi bir mağduriyet yaşadım hem de ben Migros’un sürekli müşterisiyken bu şekilde özensiz ürün gönderilmesini gerçekten yakışıksız buluyorum. Üstelik talep oluştururken acil dışarı çıkmam gerekeceğini, arandığımda evde olamayabileceğimi özellikle belirttim; buna rağmen henüz tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yaşadığım bu sorunların giderilmesi için, problemli ürünlerin iadesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca sürekli müşteri olmama rağmen yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 1320727974, toplam tutar ise yaklaşık 2.996,25 TL’dir.