Migros Sanal Market'te Bildirimsiz Sipariş İptali Ve İndirimli Fiyat İadesi Talebi

3 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden 1488648515 numaralı siparişimi verdim, sepetime ekledim ve ödemesini yaptım. Siparişimin 4 Kasım sabah 10.00–12.00 saatleri arasında teslim edileceğine dair bilgiye güvenerek bekledim. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, uygulamaya saat 14.00 civarında girdiğimde siparişimin “İptal edildi” olarak göründüğünü fark ettim.

Herhangi bir arama, SMS ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadan siparişimin bu şekilde iptal edilmesini hem mağduriyet hem de müşteriyle dalga geçer gibi bir yaklaşım olarak görüyorum. Siparişimde 5 litrelik sıvı yağdan 2 adet bulunuyordu ve siparişi o anki kampanyalı/indirimli fiyatıyla onaylamıştım.

Migros Sanal Market’in, iptal edilen bu siparişimdeki 2 adet 5 litre sıvı yağ ürününü bana siparişi verdiğim zamandaki indirimli fiyatı üzerinden yeniden tanımlamasını ve ürünleri aynı fiyatla almamın sağlanmasını talep ediyorum.