to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Açıklamasız Sipariş İptali Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
07.03.2026 tarihinde saat 14.43’te Migros Sanal Market üzerinden “tıkla gel al” özelliğini kullanarak mahallemdeki Migros mağazasını seçip 831017839 numaralı siparişi oluşturdum. Tedarik zamanı olarak 19.00–20.00 aralığını seçtim ve yaklaşık 455 TL tutarında alışveriş yaptım.
Ancak saat 19.30 civarında hiçbir bilgilendirme yapılmadan, tarafıma herhangi bir SMS, arama ya da uygulama içi uyarı gelmeden siparişim iptal edildi. Siparişi hazırlayıp teslim etmeyeceklerse bu sistemin neden var olduğunu anlamıyorum ve bu şekilde müşterinin mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için aramama rağmen kesinlikle bir muhataba bağlanmak mümkün olmadı. Siparişin keyfi biçimde iptal edilmesi ve ardından kimseye ulaşamıyor olmam sebebiyle hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Siparişimin neden iptal edildiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını, bu mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Stok yok diye iptal edilen ürünleri 6 üründen sadece 2 tanesi eksik olarak mağazaya kendim gidip alışverişi yaptım İzmir Şirinyer Migros kafasına göre iptal etme olayını kanıtlayan ekte eklediğim fişede gözükmektedir müşteri mağduriyeti yaşattınız çözüm yok
