to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 800164360 numaralı siparişimin 18.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 19.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde siparişimin tarafıma teslim edileceği söylendi, fakat bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Ayda ortalama 20.000–30.000 TL aralığında alışverişimi Migros’tan yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu süreçte bir kez bile aranmadım, yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama veya özür tarafıma iletilmedi. Ne siparişimin neden geciktiğini anlatan ne de durumu telafi etmeye çalışan tek bir yetkiliyle dahi muhatap olamadım.
19.01.2026 günü saat 13.00 civarında siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, herhangi bir telafi ya da ayrıcalık talep etmek değil, Migros gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar bekletmesini ve en temel iletişim/özür sürecini bile yürütmemesini yetkililerin görmesini ve gerekli iç değerlendirmeleri yapmalarını sağlamaktır.
Uzun süredir düzenli olarak Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yapıyorum. Ancak son zamanlarda bir anda hesabıma giriş yapamaz oldum. Giriş yapmayı denediğimde ekranda yalnızca “müşteri hizmetleri ile iletişime geçin” uyarısı çıkıyor, bunun dışında herhangi bir açıklama yapılmıyor. Müşteri hiz...
7 Mart günü Trendyol üzerinden Migros Sanal Market’ten 1.060,22 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişi öğlen saat 12.00’de oluşturdum, saat 14.00 civarında siparişin hazırlandığı bilgisi uygulamada göründü ve teslimatın 15.00–17.00 saatleri arasında randevulu olarak yapılacağı belirtildi. A...
Uzun yıllardır hem Migros Sanal Market hem de Migros Hemen üzerinden düzenli ve keyifle alışveriş yapan bir Money üyesiyim. 10–11 Kasım tarihinde Migros Sanal Market üzerinden indirime giren 250 ml bir şampuandan, iki ayrı siparişle 8’er adet olmak üzere ürün aldım. Bir süre sonra hem siparişimin ip...
Yıllardır aynı adrese Migros’un tüm platformlarından düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamışken, son dönemde Migros Sanal Market’te yaşadıklarım beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de açıkçası kasıt olduğunu düşündürecek bir noktaya getirdi. 15.11.2025 ta...
Migros Sanal Market üzerinden 20 Kasım günü saat 17.00 civarında verdiğim siparişte gelen domates, mısır ve turp bozuk durumdaydı. Ürünler ezilmiş, taze olmayan ve tüketilemeyecek haldeydi. Bunun üzerine önce ürünlerin değişimini talep ettim. Değişim yapılacağı söylendiği için yaklaşık 1 saat boyun...
Çalışma Saatleri 238 
Çekiliş 97 
Değişim 1.515 
e-Arşiv Fatura 149 Extra 390 Gel Al 392 Gold Üyelik 203 
Hediye Çeki 610 
Hediye Kart 65 Hemen 8.105 
İade 7.574 
İndirim 1.198 
Kampanya 2.218 
Kapıda Ödeme 54 
Kargo 121 
Katalog 34 
Kurye 495 
Market 8.436 MKolay 4 
Money Kart 334 
Money Puan 1.016 
Sanal Market 27.730 
Teslimat 4.264 
Uygulama 811 
Yorumlar