to read complaints and reviews, or file yours. 
17.01.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 800164360 numaralı siparişimin 18.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 19.01.2026 tarihine gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Her müşteri temsilcisiyle görüşmemde siparişimin tarafıma teslim edileceği söylendi, fakat bu sözler hiçbir şekilde yerine getirilmedi.
Ayda ortalama 20.000–30.000 TL aralığında alışverişimi Migros’tan yapan bir müşteriyim. Buna rağmen bu süreçte bir kez bile aranmadım, yaşanan aksaklıkla ilgili net bir açıklama veya özür tarafıma iletilmedi. Ne siparişimin neden geciktiğini anlatan ne de durumu telafi etmeye çalışan tek bir yetkiliyle dahi muhatap olamadım.
19.01.2026 günü saat 13.00 civarında siparişimi kendim iptal etmek zorunda kaldım. Bu şikayeti yazmaktaki amacım, herhangi bir telafi ya da ayrıcalık talep etmek değil, Migros gibi büyük bir firmanın müşterisini bu kadar bekletmesini ve en temel iletişim/özür sürecini bile yürütmemesini yetkililerin görmesini ve gerekli iç değerlendirmeleri yapmalarını sağlamaktır.
Migros uzun zamandır stoğunu beklediğim bir ürünü kaçırmamak adına uygulamasından satın almama rağmen başkasına sattı ve ürün az miktarda stoklu bir üründü. Madem mağazada başkasına satacaksınız, neden uygulamadan bize sunuyorsunuz? Müşteri temsilcisini aradığımda, ürün size getirilecek zaman bitmiş...
Migros Online üzerinden 813170782 numaralı kedi maması siparişimi dün saat 21.00 sularında verdim ve bugün saat 17.00’de mağazadan teslim alacak şekilde “mağaza teslim” seçeneğini tercih ettim. Teslim noktası olarak İstanbul Küçükçekmece Cennet Migros şubesini seçmiştim; ancak siparişim belirtilen z...
12.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden, bir gün öncesinden planladığım 776495632 numaralı siparişim bilgim ve onayım olmadan iptal edildi. Migros müşteri hizmetleri tarafından aranmışım, o aramadan sonra sipariş iptal edilmiş. Çalışan biri olduğum için telefonu anında açamadım, ancak ara...
7 Aralık günü Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 774244979 numaralı siparişimde gelen ürünlerden üç tanesi çürük çıktı. Bu ürünlerden ikisi için iade yapılmasına rağmen, çürük olan ananas için hiçbir şekilde iade kabul edilmedi. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, önce bu ürünün f...
02.12.2025 tarihinde saat 15:27’de Migros Sanal Market üzerinden vereceğim toplu bütün piliç siparişiyle ilgili bilgi almak için 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Bursa Zafer Plaza Migros mağazasından yaklaşık 15 kg civarında bütün piliç almak istiyordum. Ancak sanal markette ürün...
Yorumlar