to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Teslim Edilmedi, Sistem Yanlışlıkla Teslim Edildi Olarak İşaretledi
06.04.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 851436442 numaralı siparişi verdim. Siparişimin İstanbul ili Çekmeköy ilçesindeki iş yerime 17:00–19:00 teslimat aralığında getirilmesi gerekiyordu. Saat 17:30 civarında Migros’un aracı iş yerimin önüne geldi, şoför araçta yaklaşık 5 dakika boyunca siparişi aradı, bulamayınca ürünlerin araca hiç konmadığını söyledi. Kendisine iş yerimin 19:00’a kadar açık olduğunu, bu saate kadar getirilmesi halinde siparişi kabul edeceğimi belirttim.
Buna rağmen saat 19:00’a kadar siparişim teslim edilmedi. Tüm bu süreç iş yeri kamera kayıtlarıyla sabittir. Üstelik sipariş bana teslim edilmediği halde ilgili kişi sistemde siparişi “teslim edildi” olarak işledi. Bu durum hem dürüstlükle hem de ticaret ahlakı ile bağdaşmamaktadır.
Bu nedenle, öncelikle bu siparişe ait ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini, ayrıca benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için teslimat ve kayıt süreçlerinizde gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Para iadesi yapıldı.
