Migros Sanal Market Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Migros Sanal Market üzerinden 8 Ağustos 2026 tarihinde saat 16:28’de bir sipariş oluşturdum ve teslimat saat aralığı olarak 21.00’ı seçtim. Buna rağmen yazdığım saat itibarıyla siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Sipariş numaram 1238557449, teslimat adresim Mardin Artuklu Nur Mahallesi’dir. Uygulamada siparişim hâlâ “Teslimat için hazır” olarak görünüyor ancak herhangi bir kargo veya teslimat hareketi yok. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat bir türlü bağlanamadım, canlı destekte de yanıt alamadım.

Hem teslimatın bu kadar gecikmesi hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde destek alamamam sebebiyle mağdur oldum. Siparişimin acilen teslim edilmesini, gecikmenin nedenine dair net bir açıklama yapılmasını ve bu mağduriyetim için tarafıma uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.