to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hesabım Sebep Belirtmeden Kapatıldı Ve Puanlarım Kilitlendi
Migros Sanal Market hesabıma yaklaşık 2 gün önce giriş yapmaya çalıştığımda, sistem beni içeri almadan müşteri hizmetlerini aramam gerektiğine dair bir uyarı ile karşılaştım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kullanım koşullarına uymadığım gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını öğrendim.
Tarafıma hangi kullanım koşulunu ihlal ettiğime dair hiçbir somut bilgi, örnek ya da kanıt sunulmadı. Hangi işlemim sebebiyle hesabımın kapatıldığını bilmediğim için kendimi haksız yere suçlanmış ve mağdur hissediyorum. Ayrıca hesabım kapatıldığı için biriken puanlarıma da erişemiyorum.
Migros’un, hesabımın hangi somut gerekçe ile kapatıldığını açık ve net bir şekilde yazılı olarak açıklamasını ve hesabıma tanımlı puanlarıma yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum. Keyfi ve gerekçesiz bir kapatma işlemi yapıldıysa hesabımın tekrar aktif edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
