Migros Sanal Market Hesabım Fazla Alışveriş Gerekçesiyle Haksızca Kapatıldı

Migros Sanal Market hesabıma bir süredir erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “fazla alışveriş yaptığım” gerekçesiyle hesabımın kapatıldığını söylediler. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım, tüm alışverişlerimi normal bir müşteri gibi gerçekleştirdiğim halde böyle bir gerekçeyle hesabımın kapatılması beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Fazla alışveriş yapmanın bir gerekçe gösterilmesi ve bunun sonucunda herhangi bir bilgilendirme yapılmadan hesabın kapatılması bana göre son derece haksız bir uygulamadır. Migros gibi büyük bir firmanın, sadık ve düzenli alışveriş yapan müşterisini bu şekilde cezalandırır gibi davranmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle, hesabımın hangi somut gerekçeyle kapatıldığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum. Gerekli incelemelerin yapılarak bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.