to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hazır Limitimin Aniden Düşürülmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Migros mobil uygulaması üzerinden uzun süredir Migros Sanal Market’te kullandığım hazır limitim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden düşürüldü. Dün limitim 17.000 TL iken, bugün 17 Şubat 2026 itibarıyla 8.500 TL’ye indirildiğini gördüm. Bu süreçte ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Konu hakkında bilgi almak ve neden böyle bir limit düşüşü yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadım. Önceden tanımlı ve alışveriş planlamamı buna göre yaptığım bir limitin bu şekilde habersizce düşürülmesini hem mağduriyet hem de güven sorunu olarak görüyorum.
Hazır limitimin tekrar eski hali olan 17.000 TL’ye yükseltilmesini ve bu limit düşüşünün gerekçesinin tarafıma yazılı olarak açık ve net bir şekilde iletilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür değişikliklerin gelecekte mutlaka önceden bilgilendirme yapılarak uygulanmasını istiyorum. Tarafıma mail adresim üzerinden dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yardımcı olunmadı ve dönüş yapılmıyor
Sistemsel düzenleme ve güncelleme adı altında, limitimi yüzde 50 düşürdünüz şimdi de yine düzenli ödemeyle yükseltin diyorsunuz Sonra yine güncellemeyle düşürürsünüz Ben limitimin artmasını beklerken, hakaret gibi alay eder gibi, güncelleme deyip düşürdünüz Kısa sürede limitim eski haline gelmemesi halinde, hem uygulamayı kullanmayacağım, hem Migros'tan asla alışveriş yapmayacağım Borçlu olunca peşimizi bırakmazsınız Bende bu güncelleme adı altında yaptığınız durumun peşini bırakmayıp, başta CİMER olmak üzere her yere şikayet edeceğim
Migros mobil uygulaması üzerinden limitimin aniden 17.000 TL'den 8.500 TL'ye düşürüldüğünü, hiçbir bilgilendirme almadığımı ve müşteri hizmetlerine ulaşamadığımı belirttim. Şu ana kadar bu konuda bir çözüm veya geri dönüş almadım.
