Stok Sorunu Nedeniyle Onaysız Sipariş İptalleri Ve Müşteri Bilgilendirmesi Eksikliği

14.09.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 1427601495, 1427545862 ve 1427542631 numaralı siparişleri verdim. Buna rağmen, stokta bulunmaması gerekçesiyle bu üç siparişim de hiçbir şekilde onayım alınmadan aynı gün içinde iptal edildi. Ürünler satışa açılırken stok durumlarının kontrol edilmesi gerekirken, bu hatanın faturası müşteri olarak bana kesilmiş oldu.

Bu siparişler için toplamda 837 TL, 566 TL ve 419 TL olmak üzere ciddi bir ödeme yaptım. Siparişlerim iptal edildiği halde, ödememle ilgili ne zaman iade yapılacağına dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve param şu an Migros hesaplarında bekliyor. Ne ürünler gönderiliyor ne de iadeyle ilgili net bir bilgi veriliyor.

Migros’un stok kontrolünü düzgün yaparak, satışa açtığı ürünleri sonradan keyfi şekilde iptal etmemesini, iptal edilen bu siparişlerimin mümkünse aynı koşullarla yeniden hazırlanarak tarafıma gönderilmesini, aksi halde de toplam ödediğim tutarın gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.