Migros Sanal Market Siparişimin Gerekçesiz İptali Ve Açıklama Eksikliği

14 Ekim 2026 tarihinde saat 11:56’da Migros Sanal Market üzerinden 1465017888 numaralı siparişi verdim. Siparişim üzerinden bir gün geçtikten sonra, hiçbir makul gerekçe ve açıklama sunulmadan iptal edildi. Sadece iptal edildiğine dair bir mesaj aldım, fakat neden iptal edildiği konusunda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Sipariş tutarı olan 496,80 TL kartımdan çekildikten sonra iptal üzerine iade edildi, ancak asıl problem, Migros gibi kurumsal bir firmanın müşteri siparişini bu şekilde gerekçesiz olarak iptal etmesi ve iletişim kurmamasıdır. Bu durum hem zaman kaybına hem de güven kaybına neden oldu.

Migros’un bu uygulaması için öncelikle tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını, yaşatılan mağduriyet nedeniyle özür dilenmesini ve telafi anlamında Money puan yüklemesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer gerekçesiz iptal süreçlerinin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve bununla ilgili bilgilendirilmemi istiyorum.