Migros One/MoneyPay Sipariş İptalinden Sonra 800 TL İade Gecikmesi

3 Kasım 2026 tarihinde Migros’tan Migros One/MoneyPay üzerinden 800 TL tutarında online “gel al” siparişi verdim. Aynı gün hastanelik olduğum için siparişi iptal ettirmek zorunda kaldım ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi açtım. Telefonda tarafıma iptal işleminin yapıldığı ve ödemenin iade edileceği söylendi.

Aradan 20 gün geçmesine rağmen Kuveyt Türk hesabımda 03.11.2026 tarihli 800 TL’lik MoneyPay/Migrosone İstanbul TR provizyonu hâlâ düşmedi ve para tarafıma iade edilmedi. 355542 numaralı siparişime ait bu provizyonun bu kadar uzun süre beklemesi hem mağduriyet yaratıyor hem de Migros gibi bir markaya kesinlikle yakışmıyor.

3 Kasım’da iptal edilen bu siparişe ait 800 TL tutarındaki provizyonun derhal kaldırılmasını ve ödemenin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.