to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Kampanya Stok Eksikliği Nedeniyle Sipariş İptali Ve Mağduriyet
Migros Sanal Market üzerinden Torku ayçiçek yağı kampanyasından faydalanmak için bugün iki ayrı sipariş oluşturdum. İlk siparişi gece 00:30 civarında, ikinciyi ise sabah saat 09:00 civarında verdim. Kampanya yeni başlamış olmasına ve mağazalar henüz açılmamış olmasına rağmen her iki siparişim de stok bittiği gerekçesiyle iptal edildi.
Toplamda yaklaşık 800 TL tutarındaki siparişlerim için tarafıma “stokta bulunmaması nedeniyle iptal” içerikli SMS mesajları gönderildi. Kampanya adı altında müşteriyi çeken, ancak daha mağazalar açılmadan stok bitti denilerek siparişleri iptal eden bu uygulamanın yanıltıcı olduğunu düşünüyorum. Müşterilerin kampanya ile alışveriş yapma hakkının bu şekilde elinden alınmasını ve kampanyanın bu şartlarda sunulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Migros’un bu kampanyayla ilgili yaşanan stok ve iptal sürecini açıklamasını, benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini ve yaşadığım mağduriyet için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Müşteri hizmetlerindeki Nazlıcan hanıma desteği için teşekkür ederim
