Migros Jet Kadıköy Şubesinde Ürün Eksikliği, Soğuk İçecek Sorunu Ve Personel Tavırları

İstanbul Kadıköy Acıbadem Caddesi No:94/96 adresindeki Migros Jet şubesinde uzun süredir ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Şubenin tam üzerinde oturduğum için neredeyse her gün alışveriş yapan bir müşteriydim; ancak son 10 gündür mağaza sürekli eksik ürünle hizmet veriyor, raflar çoğu zaman boş ve adeta köy bakkaliyesi havasında çalışıyor.

Bunun yanı sıra, soğuk içecek dolabında içecekler aylardır soğuk değil. Haziran ayının ortasında olmamıza rağmen dolaptaki içecekler sıcak şekilde satılıyor, bu durumun mart ayından beri devam ettiğini söylüyorlar ama hâlâ çözülmüş değil.

Tüm bu konuları defalarca mağaza yönetimi ve çalışanlarla paylaştığımda ise “depo göndermiyor”, “merkez ilgilenmiyor” gibi sorumluluk almayan ve profesyonellikten uzak cevaplar alıyorum. Mağaza ekibinin yaklaşımı, sorunu çözmeye odaklanmak yerine gerekçe üretmek şeklinde ve bu tavır da en az yaşanan pratik sorunlar kadar rahatsız edici.

Bu nedenlerle artık günlük alışverişimi bu şubeden değil, 100 metre ilerideki rakip firma Carrefour SA’dan yapmak zorunda kalıyorum. Migros yetkililerinin bu şubede gerekli denetimleri ivedilikle yaparak hem ürün tedariği hem soğutucu sorunu hem de personelin tutumu konusunda gereken tüm işlemleri yapmasını ve mağazayı tekrar kurumsal standartlara uygun hale getirmesini talep ediyorum.