to read complaints and reviews, or file yours. 
10.05.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Aydın Efeler bölgesinden Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte iki paket klasik çekirdek istememe rağmen, tarafıma bol tuzlu çekirdek gönderildi. Sipariş yaklaşık 21.50 gibi teslim edilir edilmez uygulama üzerinden hemen talep oluşturdum, beni arayacaklarını söylediler ancak yaklaşık 1 saattir beklememe rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Canlı desteğe bağlandığımda ise yaşadığım sorunu çözmek yerine, dalga geçer gibi sadece “endişelenmeyin” demekle yetindiler. İki paket ürün için endişelendiğimi düşünmeleri ayrı, basit bir ürün değişimi talebini bu kadar uzun süre “inceliyoruz” diyerek oyalamaları ayrı düşündürücü. Gece geç saat olduğu için talebimi iptal etmek zorunda kaldım; bu çalışma tarzı ile gecenin 2’sinde arayıp “inceledik” deme ihtimallerinin yüksek olduğunu düşünüyorum.
Daha önce de Migros Hemen ile benzer sorunlar yaşadım ve artık uygulamayı telefonumdan siliyorum. Yanlış gönderilen ürünler için değişim talep ediyorum ancak asıl beklentim, müşteriyle dalga geçmeyen, hızlı ve çözüm odaklı bir destek süreci oluşturulmasıdır. Bu yaşadığım deneyimin, aynı uygulama arasında kararsız kalan diğer kullanıcılar için de yol gösterici olmasını istiyorum.
Sipariş numaram: 873782166.
10 Mart 2026 sabahı saat 09.00 civarında Migros Hemen üzerinden Migros Hemen Acıbadem Konakları şubesinden verdiğim 833100135 numaralı siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Ürünler kapıma hiç gelmediği gibi, uygulamada siparişin teslim edilmiş görünmesi neden...
05.02.2026 tarihinde saat 19:41’de Migros Hemen üzerinden verdiğim 811060522 numaralı siparişim, tarafıma hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gösterildi. Uygulamada siparişin geldiği görünüyor ancak kapıya bırakıldığı söylenen ürünler ortada yoktu. Yaşadığım sorun üzerine mü...
Migros Hemen üzerinden sabah saat 11.00 civarında bir sipariş verdim. Daha sonra arandım ve siparişimin karıştırıldığı, ancak sistemde teslim edildi olarak gösterileceği ve en geç 15 dakika içinde bana getirileceği söylendi, ben de bunu kabul ettim. Buna rağmen yaklaşık 2,5 saat boyunca ne arayan ol...
19 Mart 2026da saat 20:26da #839515461 numaralı Migros Hemen'den verdiğim sipariş an itibariyle saat 22.40 olmasına rağmen kuryede gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Sipariş teslim edilmediğinden uygulamadan birkaç kez canlı desteğe bağlanmayı denedim ancak dakikalarca bekleyip bağlanmadığından müş...
8.02.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, zamanında gelmesine rağmen tamamen yanlış olarak, başka birinin siparişi şeklinde teslim edildi. Bunu fark eder etmez hemen canlı destek üzerinden iletişime geçtim, saat 16.56’dan beri uğraşmama rağmen kimse sorunu çöz...
Yorumlar