Migros Hemen'de Teslim Edildi Görünen Sipariş Gelmedi Ve İade Yanıtlanmıyor

Migros Hemen uygulamasından 24.10.2026 tarihinde saat 09.00 civarında bir online sipariş verdim. Şu an saat 10.44 olmasına rağmen uygulamada siparişim “teslim edildi” görünüyor ancak bana hiçbir ürün ulaşmadı, ortada ne siparişim var ne de para iadem yapıldı.

Canlı destek üzerinden durumu defalarca iletmeme rağmen sürekli sadece “durumunuz mağazaya iletilmiştir” şeklinde yanıt veriliyor. Saatlerdir bekletiliyorum, kuryeye bile ulaşamadıklarını, siparişin nereye bırakıldığını bilmediklerini anlıyorum ama buna rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Sesli görüşme de yaptım, ancak yine sorunum çözülmedi.

1477493224 numaralı siparişimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen incelenmesini, ürünlerimin hemen ulaştırılmasını ya da gecikmeksizin ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bir daha benzer bir durumla karşılaşmamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.