Migros Hemen'de Sürekli Eksik Dondurma Teslimatı Ve İlgisizlik

8 Ağustos günü Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte yer alan Atatürk Orman Çiftliği sade kakaolu dondurma 1 L ürününden 2 adet eksik teslim edildi. Durumu aynı gün müşteri iletişim birimine ilettiğimde ürünlerin gönderileceği söylendi; ancak herhangi bir teslimat yapılmadı.

Pazar günü tekrar aradım, yine aynı şekilde ürünlerin gönderileceği ifade edildi fakat yine teslimat olmadı. Pazartesi günü bir kez daha aradım, aynı söylemler tekrarlandı ve sonuç yine değişmedi. Bugün, Salı günü tekrar aradığımda ürünün acil olarak yollanacağı söylendi; buna rağmen hâlen tarafıma herhangi bir gönderim yapılmadı.

Migros Hemen’den neredeyse her siparişimde ya eksik ürün ya da özensiz paketleme problemi yaşıyorum. Bir önceki siparişimde de eksik ürün sorunu yaşamış, benzer şekilde defalarca aramak zorunda kalmıştım. Bu durum artık bir istisna değil, süreklilik kazanan bir ciddiyetsizlik haline geldi ve ciddi mağduriyet yaratıyor.

124002929 numaralı siparişime ait Atatürk Orman Çiftliği sade kakaolu dondurma 1 L ürününden eksik olan 2 adet ürünün, daha fazla oyalama ve mağduriyet olmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürekli yaşanan bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.